Course

Операционная эффективность команды

Как приносить больше результата при ограниченных ресурсах

онлайн-курс

Сегодня сильные команды – главный ответ на вызовы современного мира

Эффективность гибридных и распределенных команд все больше определяется качеством взаимодействия между сотрудниками – навыки командной работы выходят на первый план

Новые бизнес-модели

Лидеры больше не являются источником всех решений – актуальные задачи требуют обмена знаниями из разных областей, совместного мышления и быстрой переработки информации

Рост сложности задач

Компании вынуждены работать в условиях высоких расходов, роста себестоимости, менее стабильного спроса и напряженного рынка труда

Замедление экономики

Все больше сотрудников испытывают кризис доверия, падение мотивации и вовлеченности, снижение готовности брать ответственность

Растет зависимость от отдельных «незаменимых» сотрудников, и даже небольшой сбой быстро превращается в операционную проблему

Перегрузка замедляет работу
и увеличивает число ошибок – силы тратятся не на движение вперёд, а на исправления и спешку за сроками

На сотрудников ложится больше задач, возникают хронические перегрузки и распыление фокуса

Из-за необходимости быстро закрывать проблемы здесь и сейчас работа более реактивна и нет времени на улучшение процессов

В таких условиях в команде обостряются слабые места

Курс поможет руководителям повысить результативность за счет устранения потерь, улучшения взаимодействия
и внедрения устойчивых управленческих практик

Как добиваться большего результата без постоянного наращивания ресурсов

Как снижать потери времени и качества в процессах

Как повысить дисциплину исполнения

Как улучшить взаимодействие между сотрудниками

Как повысить гибкость и адаптивность команды

Для линейных руководителей, middle-менеджеров, руководителей функций

Для командных коучей

Для специалистов HR и L&D

Структура курса

Суть операционной эффективности

Чем результативная команда отличается от просто загруженной
Основные параметры эффективности
Метрики, которые помогают управлять результатом
Запаздывающие и опережающие показатели

Потери и узкие места в работе команды

Где и почему команда теряет время, качество и энергию
Основные виды потерь в командной и кросс-функциональной работе
Почему главные проблемы часто находятся на стыках
Поиск слабых зон и работа с ограничениями

Управление фокусом команды

Почему перегрузка снижает качество и скорость работы
Как расставлять приоритеты, когда задач слишком много
Критерии принятия задач в работу
Выявление задач, от которых стоит отказаться

Роли и ответственность в команде

Как взаимозависимость задач и результатов отражаются на эффективности работы команды
Что делать, если задачи «висят между сотрудниками»
Как удерживать качество исполнения и ответственность команды
Ошибки в передаче задач и ответственности

Управление взаимоотношениями в команде

Как качество взаимоотношений руководителя с отдельными сотрудниками влияет на атмосферу в команде
Какие условия необходимы для организации продуктивного взаимодействия между сотрудниками
Конструктивный конфликт как условие непрерывных улучшений в команде

Управление организационными связями

Как команда встроена в многоуровневую систему компании
Как руководитель влияет на позиции команды в компании: видимость, центральность, качество связей и доступ к ресурсам
Внешние мосты и стратегически важные связи: анализ критичных стейкхолдеров
Карта зависимостей команды

Внедрение изменений в работу команды